第214章以旧换新
“关于旧车的挑选的问题，这个服务部负责，我的意思只有一个，既要时间长，保养好，最好没有出现过故障的车子，这一次咱们来个以旧换新，一旦选上的用户，咱们用一台全新的跟他换，同时服务部也要整理出一个文件上来，写清楚对方是平时怎么保养的，都有做了哪些等等这些问题要形成文件上来，以后这些内容就放在保养手册后面的用户案例里面，最好带上照相机拍几张照片，文字与图片结合，样式多一些，有说服力。”
“师傅，我们部门没有照相机。”林政唐举手说道。
“老师？”一些不太了解林政唐跟王石关系的人疑惑地说道。
“你不知道吧，林政唐是咱们厂长的徒弟，听说是79年开始他跟销售部的黄主任两个就是厂长的徒弟，跟厂长给人修车，黄主任是大师兄入门最早，林主任虽然是师弟不过天赋很好，得到了咱们厂长的真传，以前跟咱们厂长开修理店里修车，自从基地投产后被厂长抽调过来当了服务部的主任。”
“人家跟厂长学的是修小车的，技术牛逼，不然年纪轻轻也当不了服务部的主任。”
“那是，服务部那是专业必很强的部门，不是随便一个人就能当的，真正的靠技术吃饭。”
“那是，那几个大师傅也是咱们厂长学生。”一个知道内情的领导说道。
“怎么这一次是学生而不是徒弟？“那人奇怪地问道。
“这个说起来，还得从当年咱们厂长去公主坟那边给总后修日本车说起……“那个把当天王石给总后修皇冠车，然后利用配件没来的空闲四天时间给部队的汽车兵培训的事情一五一十地说了一遍。
“原来咱们厂长修车这么厉害。”
“那是，咱们厂长还有一个外号，在修车业内叫‘快枪手’的称号，不管是什么车子，什么品牌哪国的车子，只要到了咱们厂长手里，只要你配件齐全，一天时间准搞定。”
下面两个细声交流着，正中间的主持台王石看见林政唐举手说道：“以旧换新？师傅，这不是太便宜他了?”还有这样的好事？用了几年的老车还能换辆新的，天上馅饼也不过如此吧。
“不能这样考虑问题，你要站在咱们的需求角度来看这个问题，咱们现在是需要这么一辆车子来说服老外，要是没有这辆车，那么咱成功机率就大打折扣，要是成功了，咱们的品牌从此打响，走向世界，这对咱们来说损失一辆车的价值不知道高多少倍。”王石解释说道。
“考虑东西不能只考虑对方占了自己什么好处，而是要考虑自己是否带缺了对方不可，如果是非他不可，那么有些小节可以让一让，做大事的人不要太计较那边边角角的那点小钱，目光要放远一些。”
王石对着话筒，也算是讲给大家听了。
“对于相机的事，你散会后写张报告上来我给你签字，反正以后你们服务部也要用到相机。”王石说道。
以后服务部在产品维修过程中需要拍照这些问题迟早要配的。
“服务部配相机，真好，收后出去玩也能借一借，服务部的人真是好命。”
接下来，王石还对最近基地里出来的问题作了指示。
销售方面的问题，技术服务方面也要准备到位了，车子磨合期一般在半年时间出问题的话也会陆续出现问题。
“服务部新来的那些学徒情况怎么样了？”王石看着林政唐问道。
现在车子卖出不少，半年过去了，也该到出故障的时候了，这么多车，单靠六人是忙不过来的。
现在王石为了更好快更好地做好服务这个招牌，也给服务部配备了三台北京吉普车用于服务。
林政唐站了起来回答道：“进步比较慢，感觉没有紧迫感，每次跟师傅出去做完每次的故障后，有时候也不问师傅，发生这个故障的问题是什么，怎么排除的，用到哪些知识等这些也不问，跟着师傅车子出去，跟着师傅车子回来，顾客那边也有好吃好喝的供着。”林政唐说道。
“嗯，这是个问题，下个月就派他们到发动机安装车间每个岗位呆上一个星期，每个岗位都轮一遍再出来。”本来没没有理论基础，那么最好最快的方法就只有把他们放到发动机安装车间轮一遍出来再跟师傅实习一段时间，这样应该就没有问题了。
发动机掌握在自己手里这个时候优势就显现出来了。
不会修车？
不知道怎么拆装发动机？
好，到发动机安装车间呆上一段时间，瞬间变成老师傅，这比上什么技校还快。
要是发动机配套的是玉柴或者是上柴的话，你想到人家发动机安装车间实习？别说是你一个配套厂家，就他们自己单位的师傅还不一定有资格。
不是谁都像王石这个个体户。
开始做汽车服务就是这样，新鲜，有车去有车回，到了饭点还有用户好吃好喝好地当大爷一样供着。
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